F. A. Q

SPØRGSMÅL OG SVAR!

HVORNÅR MODTAGER JEG MIN BESTILLING?
Vi sender inden for 1-3 dage så du modtager din bestilling inden for 2-4 dage

HVAD SKAL JEG BETALE I FRAGT?
Dine vare sendes fragtfrit ved køb over 1200 DKK

KAN JEG FÅ LEVERET I UDLANDET?
Ja, det kan du sagtens! Alle pakker til udlandet sendes som forsikret pakker med tracking nr.
Fragtomkostninger: Inden for EU er 190 DKK * Uden for EU er 250 DKK

ER DET SIKKERT AT BETALE HOS GUNS & GENTS?
Ja det er sikkert at betale med betalingskort hos GUNS & GENTS . Alle dine kortoplysninger krypterers med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende, heller ikke GUNS & GENTS, kan aflæse dit kortnummer, eller andre informationer under transaktionen med PBS.

HVOR LANG RETURRET HAR JEG?
Du har altid 14 dages fuld returret i shoppen!

JEG HAR MODTAGET EN FORKERT VARE?
GUNS & GENTS bestræber sig på at levere som bestilt. I tilfælde af fejl kontakt venligst: butik@gunsandgents.dk eller tlf: 33912424 (i butikkens åbningstid)
Du returnere varen fragtfrit. Husk at oplyse navn, adresse samt ordrenr. ved al henvendelse.

HVORDAN BYTTER JEG MIN VARE TIL NOGET ANDET?
Du er altid velkommen til at bytte til anden størrelse eller farve. Ønsker du at bytte til anden vare, kan du blot sende det, du ønsker byttet retur og gå ind på webben og bestille det, du ønsker i stedet.

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?
Hos GUNSANDGENTS har du 14 dages fuld returret, dog med undtagelse af udsalgsvarer, hvor man har 7 dages fuld returret. Dette gældende fra den dag, du modtager varerne. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen af varen, inkl. tags. Varer uden tags tages ikke retur. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.

HVORDAN VÆLGER JEG DEN RIGTIGE STØRRELSE?
Du er altid velkommen til at kontakte os for hjælp og vejledning enten på mail butik@gunsandgents.dk eller pr. telefon 33912424 (ibutikkens åbningstid)

JEG KAN IKKE FINDE DEN STYLE, STØRRELSE MM. JEG SKAL BRUGE?
Hvis du ikke kan finde den style, størrelse, farve mm. i shoppen som du ønsker er du altid velkommen til at skrive til os: butik@gunsandgents.dk så kan det være vi kan skaffe den hjem til dig.